Para usar o nosso site não precisa de se registar. É livre de pesquisar,
ver e recomendar os nossos produtos aos seus amigos. No entanto,
este site também é destinado a todos os clientes da CVA Electrónica, os
quais terão inúmeras facilidades estando registado no nosso site.
Condições para clientes CVA:
Porque é que devo criar uma conta de
cliente para comprar?
Só tem vantagens!
É grátis,
tem direito a um carrinho de compras permanente (todos os produtos que adicionar
ficarão lá guardados até que os remova ou compre - mesmo que faça logout).
Histórico de
encomendas - Poderá sempre consultar a sua encomenda actual e todas as que já
efectuou. Adicionar comentários aos produtos - como forma de mostrar o seu
agrado por determinado produto, poderá comentá-lo e assim ajudar os outros na
sua escolha.
Não me lembro da minha password. E
agora?
Pode solicitar uma nova password seleccionando o link "Conta Pessoal" e
depois "Recuperar Password ?”.
De que forma recebo as encomendas?
Todas as encomendas que efectuar no nosso site, ser-lhe-ão
entregues por correio via CTT ou transportadora, segundo a a
disponibilidade e condições de cada empresa (preocupamo-nos sempre com a
rapidez de entrega aliada ás condições de entrega - preço).
Qual o valor dos portes?
Os valores dos portes serão indicados posteriormente, após a encomenda
mas sempre com uma autorização prévia do nosso cliente.
Os preços já têm IVA incluído?
Todos os produtos do nosso site falta acresecentar o IVA de acordo com
a taxa em vigor.
Que meios de pagamento aceitam?
O meio de pagamento será de acordo com o perfil de cliente.
Como posso saber o estado da minha
encomenda?
Após a encomenda receberá um e-mail a confirmar a sua encomenda. Irá
receber outros mails sempre que esta mudar de estado, por ex. Pendente,
Processado, Enviado. Poderá, sempre que desejar, consultar a sua encomenda fazendo login
e acendendo ao seu histórico.
Qual é o prazo de envio?
Se não existir ruptura de stock a encomenda será processada e enviada
imediatamente. O prazo de entrega estará Sempre dependente das modalidades de envio e
de pagamento escolhidas. O cliente será sempre notificado por e-mail se existir
alguma anomalia sobre o estado da encomenda.
Qual a garantia que dão aos vossos
produtos?
A garantia do fabricante é de 2 anos a partir da data de venda indicada
na factura. A garantia cessa sempre que se verifique uma utilização indevida ou
inadequada do produto, conforme descrito nos catálogos, instruções e manuais dos
equipamentos, bem como se não forem devolvidos com todas as suas peças originais
e todas as suas embalagens.
Excepcionalmente poderão haver produtos cuja garantia seja superior.
Posso devolver um produto?
Só aceitamos devoluções no prazo máximo de 30 dias, desde que sejam
devolvidos com todas as suas peças originais e respectivas embalagens
(caixa, manuais, CDs, cabos, entre outros.) e em perfeito estado de
conservação.
Para qualquer esclarecimento adicional sobre a utilização
deste site, não hesite em contactar-nos através do tel +351 224890075,
ou envie-nos um e-mail para o nosso
Dep. Comercial.
...Contamos consigo tal como conta connosco. Obrigado por visitar a
CVA Electrónica!
